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马斯洛需求层次图在电商中的应用

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马斯洛需求层次图在电商中的应用-第1张图片-九亿电商

马斯洛需求层次图,你会看到这里有7个层次,从下而上。生理需求到尊重需求到自我满足,这是人活着的需求,这张图可以成为成交工具,我们可以理解为,人们在购买产品时都是为了满足这7。中的某项需求,但其实最终都是为了满足最上层的需求,自我满足,为了方便理解,在我以往的培训中,我把这张图分为两个维度,第一呢是从。1~4,生理物质需求,你可以理解为看得见的实际收获,第二呢是5~7,理解为看不见的精神满足,销售过程中我们通常跟客户聊的是。看得见的部分多,比如,你卖护肤品,你会说产品的基本特点,滋润,保湿,美白,这个是最基本的,和竞品根本没有差异化,但如果你是说这款产品美白效果特别好,上次哪个客户用了一个礼拜之后,男神主动表白,去吃饭,要微信,客户还夸,效果就不同了,这就属于精神满足,精神需求被满足。就像是一种理想,一种愿景,更吸引人,如果你是做以上产品,从上面的表格你对照一下,之前客户不好成交,是不是只停留在产品本身这个维度?比如你做的是儿童教育培训,你光顾着只和家长讲,我们的老师都优秀,我们的方式多独特,我们的环境多好,但其实这些不是他们最想听到的,你要思考。家长送孩子过来学画画,钢琴,英语,主持唱歌,毛笔字是为了什么?你试试去满足家长的精神需求,学英语,以后出国他就可以帮你们翻译啦,一口流利。你的英语在学校老师也夸,同学也羡慕,如果朋友聚会,看到英文菜单,孩子也会帮忙呀,孩子以后工作也多了一项技能呀,对吧?你讲这些更有机会


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